مرحبًا بكم في متجر الأهرام! نحن نقدر خصوصيتكم ونلتزم بحماية معلوماتكم الشخصية. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع واستخدام وحماية معلوماتكم عند زيارة موقعنا الإلكتروني ashram.store واستخدام خدماتنا. يرجى قراءة هذه السياسة بعناية لفهم ممارساتنا المتعلقة ببياناتكم الشخصية.
1. معلومات نجمعها
أ. المعلومات التي تقدمونها طوعًا
عند استخدامكم لموقعنا الإلكتروني، قد نطلب منكم تقديم بعض المعلومات الشخصية طوعًا، مثل:
- الاسم الكامل
- رقم الهاتف
- البريد الإلكتروني
- العنوان
- معلومات الدفع
ب. المعلومات التي نجمعها تلقائيًا
نقوم أيضًا بجمع بعض المعلومات تلقائيًا عند زيارتكم لموقعنا، بما في ذلك:
- عنوان بروتوكول الإنترنت (IP)
- نوع المتصفح
- الصفحات التي تزورونها
- مدة الزيارة
- بيانات جهازكم
2. كيفية استخدام معلوماتكم
نستخدم المعلومات التي نجمعها للأغراض التالية:
- معالجة وإدارة طلباتكم: لضمان تسليم المنتجات التي طلبتموها بشكل صحيح وفي الوقت المحدد.
- تحسين تجربتكم: لفهم احتياجاتكم وتفضيلاتكم وتحسين خدماتنا ومنتجاتنا بناءً على ذلك.
- التواصل معكم: لإرسال تحديثات حول الطلبات، العروض الترويجية، والأخبار المتعلقة بمتجر الأهرام.
- الأمان والحماية: لحماية موقعنا الإلكتروني من الاستخدام غير المصرح به وضمان سلامة بياناتكم.
3. مشاركة معلوماتكم
نحن لا نشارك معلوماتكم الشخصية مع جهات خارجية إلا في الحالات التالية:
- مع مقدمي الخدمات: مثل شركات الشحن ومعالجي الدفع الذين يساعدوننا في تشغيل موقعنا وتقديم خدماتنا لكم.
- للإمتثال للقوانين: إذا طلبت السلطات القانونية معلوماتكم لمتابعة تحقيق قانوني.
- مع موافقتكم: عندما تقدمون موافقتكم الصريحة لمشاركة معلوماتكم لأغراض محددة.
4. حماية معلوماتكم
نلتزم بتطبيق إجراءات أمان صارمة لحماية معلوماتكم الشخصية من الوصول غير المصرح به أو التلاعب أو الكشف أو التدمير. تشمل هذه الإجراءات:
- التشفير: استخدام تقنيات التشفير لحماية بيانات الدفع والمعلومات الحساسة.
- التحكم في الوصول: تقييد الوصول إلى المعلومات الشخصية للموظفين والمقاولين الذين يحتاجون إليها لأداء وظائفهم.
- المراجعة الدورية: إجراء مراجعات دورية لأنظمتنا وإجراءات الأمان لضمان فعاليتها.
5. حقوقكم المتعلقة بمعلوماتكم
لديكم حقوق معينة فيما يتعلق بمعلوماتكم الشخصية، بما في ذلك:
- حق الوصول: يمكنكم طلب نسخة من المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنكم.
- حق التصحيح: يمكنكم طلب تصحيح أي معلومات غير دقيقة أو غير كاملة.
- حق الحذف: يمكنكم طلب حذف معلوماتكم الشخصية في بعض الحالات.
- حق الاعتراض: يمكنكم الاعتراض على معالجة معلوماتكم لأغراض التسويق المباشر.
للمطالبة بأي من هذه الحقوق، يرجى التواصل معنا عبر الوسائل المذكورة أدناه.
6. استخدام الكوكيز
نستخدم الكوكيز لتحسين تجربتكم على موقعنا الإلكتروني، وتحليل حركة المرور، وتقديم محتوى مخصص. الكوكيز هي ملفات نصية صغيرة يتم تخزينها على جهازكم عند زيارة موقعنا.
أنواع الكوكيز التي نستخدمها:
- الكوكيز الضرورية: ضرورية لتشغيل الموقع ووظائفه الأساسية.
- كوكيز الأداء: تساعدنا في فهم كيفية استخدامكم للموقع وتحسين أدائه.
- كوكيز التسويق: تُستخدم لتقديم عروض وترويج مخصصة بناءً على اهتماماتكم.
يمكنكم التحكم في استخدام الكوكيز من خلال إعدادات متصفحكم، ولكن يرجى ملاحظة أن تعطيل الكوكيز قد يؤثر على تجربتكم على موقعنا.
7. روابط لمواقع أخرى
قد يحتوي موقعنا على روابط لمواقع إلكترونية أخرى غير مدارة من قبلنا. نحن غير مسؤولين عن سياسات الخصوصية أو محتوى هذه المواقع. نوصي بقراءة سياسات الخصوصية الخاصة بأي موقع تزورونه.
8. تحديثات سياسة الخصوصية
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر لتعكس التغييرات في ممارساتنا أو المتطلبات القانونية. سنقوم بنشر أي تغييرات على هذه الصفحة مع تحديد تاريخ التحديث الجديد.
9. الاتصال بنا
إذا كان لديكم أي أسئلة أو استفسارات بخصوص سياسة الخصوصية هذه أو ممارساتنا المتعلقة ببياناتكم الشخصية، يرجى التواصل معنا عبر:
- الهاتف: +201205234797 (واتساب)
- البريد الإلكتروني: [email protected]
- العنوان: [العنوان الكامل]
- الدردشة المباشرة: متاحة على موقعنا الإلكتروني من الساعة 9 صباحًا حتى 6 مساءً بتوقيت مصر.
ملاحظة: نحن في متجر الأهرام نلتزم بحماية خصوصيتكم ونسعى لضمان أن تكون تجربتكم معنا آمنة وموثوقة. شكرًا لثقتكم بنا!
